Als ZZP’er ben je vaak vooral bezig met je vak. Je levert kwaliteit, je maakt je opdrachtgevers blij. Maar hoe kom je aan nieuwe opdrachten? Koude acquisitie is een van de snelste manieren om in contact te komen met potentiële klanten. Zeker als je het gesprek op gang weet te brengen, stijgt de kans op een vervolg flink. Met een slimme aanpak en wat doorzettingsvermogen kun je snel resultaat boeken. En het kost nauwelijks iets, behalve tijd en energie.
Maar laten we eerlijk zijn: zomaar iemand bellen om jezelf ‘aan te bieden’ voelt ongemakkelijk. En dan heb je ook nog te maken met afwijzingen. De meeste ZZP’ers zijn geen geboren verkopers en scoren misschien 1 ja op 50 belletjes. Niet gek dus dat acquisitie vaak onderaan het lijstje bungelt.
Toch kan de telefoon een krachtig hulpmiddel worden — als je ‘m goed leert gebruiken. Dit bondgenootschap rust op drie pijlers:
Pijler 1: Mentale (veer)kracht
Als je start met acquisitie, begin je meestal met goede moed. Maar al snel merk je dat het lastiger is dan gedacht. Telkens ‘nee’ krijgen is vermoeiend, zeker als je net een drukke klus achter de rug hebt. Toch is het belangrijk om je motivatie vast te houden.
Tip 1: Zoek andere ZZP’ers op en deel je ervaringen.
Praat over de ‘nee’s’, maar vooral over de ‘ja’s’. Door erover te praten blijf je scherp, en je leert van elkaars aanpak.
Pijler 2: Luistervaardigheden
Zelfs met de beste intenties kom je nergens als het gesprek niet goed loopt. Luisteren is dé sleutel, en dat kun je trainen.
Tip 2: Stel open vragen
Wie, wat, waar, wanneer, waarom. Zo nodig je je gesprekspartner uit om te vertellen.
Tip 3: Vat samen wat je hoort
In je eigen woorden. Zo check je of je het goed begrepen hebt én bouw je vertrouwen op.
Tip 4: Luister naar wat er onder de woorden zit
Let op de toon, de stiltes, de twijfels. Soms hoor je meer dan er letterlijk wordt gezegd.
Pijler 3: Kennis van je klant en hun vraagstuk
Veel ZZP’ers vertellen vol enthousiasme over hun dienst. Logisch, je bent trots op wat je doet. Maar als je te vroeg met je oplossing komt, mis je de aansluiting.
Tip 5: Ga eerst op zoek naar het probleem van de klant
Jouw dienst is pas relevant als het ergens op aansluit.
Tip 6: Weet wat je klanten bezighoudt
Verdiep je in hun branche, hun uitdagingen, hun taal. Zo laat je zien dat je begrijpt waar het over gaat.
Tip 7: Bouw rustig op
Overspoel je gesprekspartner niet met alles wat je kunt. Houd ruimte voor het verhaal van de ander, en kijk samen of er een klik is.
Tot slot
Als zelfstandige is acquisitie onderdeel van je ondernemerschap. Je bent niet alleen vakmens, maar ook je eigen verkoopafdeling. Gelukkig hoef je het niet alleen te doen. Bij het Hanzegilde – het ondernemershuis in Doesburg – ontmoet je andere zelfstandigen die tegen dezelfde uitdagingen aanlopen. Wissel ervaringen uit, oefen je pitch, of spreek gewoon af om samen een acquisitieblok in te plannen. Zo maak je niet alleen van de telefoon je bondgenoot, maar ook van je netwerk.
Hoe ga jij de komende week aan de slag? Welke tip ga jij proberen?
update 7 mei 2025